ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε Προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα και να αποχωρήσετε από τη συμφωνία αγοράς, χωρίς να απαιτείται να αναφέρετε τους λόγους, εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους. Aλλαγές γίνονται κανονικά σε όλη τη συλλογή, δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων, μπορείτε όμως να επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο προϊόν που σας αρέσει από την συλλογή μας ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Γίνεται ταυτόχρονα παραλαβή παράδοση ή μας αποστέλετε πίσω την επιστροφή σας και έχετε πιστωτικό υπόλοιπο 20 ημερών για να επιλέξετε από τις νέες μας παραλαβές. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
-
Η υπαναχώρηση είναι χωρίς λόγο και απαιτείται να επιστρέψετε το Προϊόν ακριβώς στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Συγκεκριμένα, το Επιστρεφόμενο Προϊόν πρέπει να είναι «ως καινούργιο» συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ετικετών υγιεινής και η απόδειξη λιανικής να περιλαμβάνεται στην επιστρεφόμενη συσκευασία. Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε αντικείμενα που φαίνεται ότι έχουν φορεθεί, πλυθεί, λερωθεί, έχουν οποιαδήποτε μορφή αρωμάτων ή δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση.
-
Όλα τα επιστρεφόμενα δέματα πρέπει να αποστέλλονται με υπηρεσία παρακολούθησης, ασφαλισμένη, καθώς δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για κατεστραμμένα ή χαμένα αντικείμενα κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
-
Τοποθετήστε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε σε ασφαλή συσκευασία, καλέστε την εταιρεία ταχυμεταφορών "ELTA COURIER" και αναφέρετε πως η χρέωση είναι του παραλήπτη. Δεν θα πληρώσετε κάποιο ποσό εκείνη την στιγμή, όταν παραλάβετε το προϊόν της επιστροφής θα έχει χρέωση επάνω το πακέτο τα μεταφορικά συνολικά, δηλαδή 2,50€ που ήρθε το προϊόν πίσω στην αποθήκη μας και 2,50€ που επέστρεψε πίσω σε εσάς, το σύνολο που προκύπτει από τα μεταφορικά είναι 5€. Μπορείτε να κάνετε την αποστολή με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία courier, όμως δεν καλύπτουμε εμείς τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση, τα επιβαρύνεστε εσείς.
-
Πριν επιστρέψετε το Προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της nad the concept μέσω e-mail στο info@nadtheconcept.com ή στο instagram: nad_the_concept για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή.
Αλλαγή στο νούμερο
Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή σε μέγεθος του προϊόντος που έχετε αγοράσει, θα πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του από εσάς. Συγκεκριμένα, το Επιστρεφόμενο Προϊόν πρέπει να είναι «ως καινούργιο» συμπεριλαμβανομένων ετικετών, ετικετών υγιεινής και η απόδειξη λιανικής να περιλαμβάνεται στην επιστρεφόμενη συσκευασία. Δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε αντικείμενα που φαίνεται ότι έχουν φορεθεί, πλυθεί, λερωθεί, έχουν οποιαδήποτε μορφή αρωμάτων ή δεν είναι στην αρχική τους κατάσταση. Εφόσον εγκριθεί η αλλαγή μπορείτε να επιλέξετε το ίδιο ή κάποιο άλλο προιον σε άλλο μέγεθος.